自审制度
为加强网络文化内容建设与管理，规范网络文化经营单位产品及服务内容自审工作，增强本公司自主管理能力和自律责任，确保网络文化健康，快速发展，根据《互联网文化管理暂行规定》，结合本单位发展需要，特制定本制度。
专业人员部门：
我公司成立一支7人自审小组，对内容进行 24 小时巡查，主要人员由：技术总监、产品总监、总编辑、审核主管及3名审核员组成；
工作职责：
具体职责如下: 一、严格把关各类型内容，抵制淫秽色情等违法违规信息，发现违规内容及时处理。
二、建立便捷通道，接收用户投诉和举报。
三、审核内容信息，审核未通过的内容，不能在平台进行公开展示。
审核依据：
（1）反对宪法确定的基本原则的；
（2）危害国家统一、主权和领土完整的；
（3）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；
（5）宣扬邪教、迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（9）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；
（10）有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的
审核流程：
1、机器初审：先由系统及权威第三方审核机构初步审核，目前接有内部敏感词库自动审核，以及易盾、微信等第三方审核服务。对内容进行审核筛查，并记录。
2、人工审核：机器初审过的记录由审核主管及审核人员进行人工审核，并签发审核意见。如内容违规将不予通过，严重者会同时处理禁言、封号、提交举报等相应处罚。并对违法违规的内容进行记录。人工审核通过的内容信息将开始正常显示。
3、人工复审：由审核主管审核人员对复审人员对网站内容进行再次审核,并发表复审意见。
4、责编抽查：人工复审通过的内容，责编定期抽查，并签发审核意见。
5、审核所有网站内容工作具体在管理端操作，由技术主管复责管理端的后台开发，提供给审核人员上线操作。
内容审核：
内容不得含有以下内容：
（1）反对宪法确定的基本原则的；
（2）危害国家统一、主权和领土完整的；
（3）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；
（5）宣扬邪教、迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（9）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；
（10）有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的
作者管理：
作者应严格按照网站规范发布内容，禁止以下行为
1、严禁一切违法、暴力、血腥、恐怖或者其他敏感有害信息
2、禁止发布展示淫秽色情、渲染庸俗低级趣味的内容及不良信息
3、禁止发布侮辱、歧视、嘲讽、恶意煽动攻击等破坏平台内氛围的言论
4、禁止任何损害未成年人身心健康和合法权益的内容和行为
5、尊重原创，禁止一切作品抄袭作弊行为
6、禁止发布损害用户体验、扰乱管理秩序的垃圾广告
未成年人（青少年）保护
1、设置青少年模式，设置防沉迷系统
2、未成年人在未获得家长允许情况下的打赏和充值，平台会根据相应规定，进行处理
举报与投诉
平台开辟举报便捷通道，让广大网友和社会各界予以监督支持，共同抵制网上低俗不良之风。
（1）举报投诉受理
①受理来源分为来电、邮箱、网站留言等方式。
②投诉举报的受理登记实行首（问）接负责制。接到举报投诉时，最先受理的人员应当详细记录相关信息。对电话举报的，应指派专人听取内容并做好记录；对邮箱举报的，应做好登记并后附原件。举报投诉人的姓名、工作单位、联系电话等由举报投诉人自愿陈述，不得因匿名举报投诉而拒绝受理。
（2）处置
对受理的举报，由举报处置专员向部门主管领导汇报确认进行处理，时限为1个工作日内进入反馈流程。
（3）反馈
举报投诉处理完成后，应由首接人员向举报投诉者及时反馈，无法反馈的需予以注明。
技术安全
1、配备专业的维护人员为用户提供服务的系统进行全天候的监控，一旦应用系统发生故障，维护人员可立即解决问题并使系统恢复正常，严格遵守运营商提出的技术要求，在要求的时间内正确处理用户的请求服务，对用户的请求进行响应，并回复给用户请求的内容，保证内容准确无误。
2、所有用户定购信息和日志必须保存6个月的原始纪录，根据用户需求提供原始数据清单。
用户信息安全管理：
①我公司郑重承诺尊重并保护用户的个人隐私，除了在与用户签署的隐私政策和网站服务条款以及其他公布的准则规定的情况下，未经用户授权我公司不会随意公布与用户个人身份有关的资料，除非有法律或程序要求。
②所有用户信息将得到本公司网站系统的安全保存，并在和用户签署的协议规定时间内保证不会丢失；
③严格遵守网站用户帐号使用登记和操作权限管理制度，对用户信息专人管理，严格保密，未经允许不得向他人泄露。我公司将严格执行本规章制度，并形成规范化管理，建立健全信息网络安全小组。安全小组由单位领导负责，网络技术、客户服务等部门参加。